マーケティングPMOとは｜役割・広告代理店との違い・必要になるタイミング

「マーケティングPMOって、何をしてくれるの？」

「広告代理店に頼むのと、何が違うの？」

結論から申し上げると、マーケティングPMOは、複数のマーケティング施策を1つのプロジェクトとして管理し、目的の達成まで進める役割です。施策をつくる・実行する会社とは別に、目的とKPIを決め、計画・進行・効果測定を通して全体を見ます。施策や関わる会社が増えたとき、担当者が兼任で手が回らないときに必要になります。

この記事では、総合広告代理店フリーザロックエージェントが、マーケティングPMOの役割、広告代理店との違い、必要になるタイミングと選び方をまとめます。

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マーケティングPMOとは

PMOは「Project Management Office（プロジェクトマネジメントオフィス）」の略で、プロジェクトの計画・進行・品質・予算を管理する役割や組織のことです。もともとはシステム開発などの大きなプロジェクトで使われてきた考え方で、それをマーケティングに当てはめたものがマーケティングPMOです。

マーケティングでは、テレビCM、WEB広告、SNS、イベント、販促物、ホームページの改修など、目的は同じでも担当や会社が異なる施策が同時に動きます。マーケティングPMOは、これらを1つの計画にまとめ、決めた数字に向かって進める役割を担います。

マーケティングPMOの主な役割

広告代理店・コンサルティング会社との違い

マーケティングPMOは、施策を「つくる」役割ではなく、施策を「目的に向けて動かし続ける」役割です。戦略を立てて終わりではなく、日々の進行と数字の確認まで担う点が、戦略の提案が中心のコンサルティングとの違いです。

マーケティングPMOが必要になるタイミング

施策が増えて、管理が追いつかないとき。広告、SNS、イベント、販促物と施策が同時に動くと、締め切りや確認の漏れが起きやすくなります。

依頼している会社が複数あるとき。施策ごとに代理店や制作会社が分かれていると、伝える内容やスケジュールがかみ合わなくなりがちです。

何が効いているのかわからないとき。媒体ごとに数字の見方が違うと、施策どうしを比べられず、予算の配分を決められません。アドビの調査（2025年5月）では、日本のマーケターの81%が、チャネル（媒体）ごとの効果の把握に課題があると答えています。

マーケティングの担当者が少ないとき。同じ調査で、日本のマーケターが挙げたいちばん大きな課題は人材不足でした。専任の担当者がいない、兼任で手が回らない場合に、外部のPMOがチームの一員として役割を担います。

マーケティングPMOを選ぶときのポイント

・媒体に偏らないか：特定の媒体だけを扱う会社だと、計画がその媒体に寄りがちです。複数の媒体を扱える会社を選びます。

・制作の進め方を知っているか：動画やWEBサイトの制作は、確認や修正に時間がかかります。制作の流れを知っていると、無理のない計画が立てられます。

・効果測定を最初に設計するか：施策を始める前に、何をどの数字で測るかを決める会社を選びます。

・一部の業務から頼めるか：「進行管理だけ」「効果測定だけ」など、必要な範囲から始められると、無理なく取り入れられます。

まとめ：施策を「目的に向けて動かし続ける」役割

・マーケティングPMOは、複数の施策を1つのプロジェクトとして管理し、目的の達成まで進める役割

・施策をつくる広告代理店や制作会社とは別に、計画・進行・効果測定を通して全体を見る

・施策や会社が増えたとき、効果が比べられないとき、担当者が少ないときに必要になる

・媒体に偏らないこと、制作の流れを知っていること、効果測定を最初に設計することがポイント

進行管理の具体的なやり方はマーケティング施策の進行管理のやり方、効果測定のやり方は広告の効果測定のやり方をご覧ください。

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