ゼロクリック検索とは｜AIの要約でクリックはどう変わる？企業サイトの対策

「検索の順位は変わらないのに、サイトへのアクセスが減っている気がする」

「ゼロクリック検索って、何のこと？」

結論から申し上げると、ゼロクリック検索は「検索した人が、検索結果のページだけで用事を済ませ、どのサイトもクリックしない」ことを指す言葉です。検索結果にAIの要約が表示されると、この傾向が強まることが、米国の調査で示されています。これからは、クリックされることだけでなく、AIの要約の中で名前が挙がり、参考のリンクとして選ばれることも大切になります。

この記事では、総合広告代理店フリーザロックエージェントが、米国Pew Research Centerの調査とGoogleの公式資料をもとに、AIの要約で検索の行動がどう変わるかと、企業サイトの対策をまとめます。

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ゼロクリック検索とは

検索結果のページには、通常のリンクの一覧のほかに、天気や計算の答え、地図、よくある質問、そしてAIの要約などが表示されます。知りたいことがその場でわかれば、利用者はサイトをクリックしません。これがゼロクリック検索です。

Googleは、検索結果の上部にAIの要約を表示する「AI による概要」を、2024年8月に日本でも提供し始めました（Google Japan Blog）。AIの要約が増えるほど、ゼロクリック検索がどう変わるかに注目が集まっています。

米国の調査：AIの要約があるとクリックが減る

米国の調査機関Pew Research Centerは、米国の成人900人が同意のうえで提供した、2025年3月のWEBの閲覧データを分析しました（2025年7月公表）。対象は、Googleでの68,879件の検索です。

※Pew Research Center（2025年7月22日）より。米国のデータです。

さらに、AIの要約の中にあるリンクがクリックされたのは、要約が表示された検索のうち1%だけでした。

どんな検索でAIの要約が出やすいか

同じ調査では、2025年3月の検索のうち、AIの要約が表示されたのは18%でした。表示されやすさは、検索の言葉によって大きく違いました。

※Pew Research Center（2025年7月22日）より。英語の検索の分析です。

長い質問や、文章の形の質問ほど、AIの要約が出やすい傾向があります。「〇〇とは」「〇〇の選び方」「〇〇はいくら」のような、知識や比較を求める検索は、影響を受けやすいと考えられます。

AIの要約で引用されやすいサイト

同じ調査では、AIの要約でも通常の検索結果でも、もっとも多く引用されていたのはWikipedia、YouTube、Redditでした。AIの要約の参考元のうち、この3つで15%を占めました。

また、政府機関のサイト（.gov）は、AIの要約の参考元の6%で、通常の検索結果の2%より多く引用されていました。AIの要約の88%は、3つ以上の参考元を挙げていました。

この結果から、AIの要約は、信頼できる情報源や、まとまった説明のあるページを参考にしやすいことがうかがえます。

Googleの見方

Googleは、Google検索セントラルの「AI 機能とウェブサイト」で、AI による概要が表示される検索結果のページからのクリックは、利用者がサイトに長く滞在する傾向があり、より質が高いと説明しています。また、AI機能は、これまで見つけにくかったコンテンツを見つける手助けにもなり、幅広い種類のサイトが表示されやすくなるとしています。

つまり、クリックの数が減る可能性がある一方で、AIの要約を読んだうえでクリックする人は、関心の高い人だと考えることもできます。

企業サイトへの影響

ゼロクリック時代の対策

1. AIの要約に引用される情報を用意する。料金、選び方、手順、よくある質問など、AIが答えをまとめるときに使える情報を、1つのテーマにつき1ページで、はっきり書きます。数字や条件は、出典や時期とあわせて正確に載せます。

2. 名前を覚えてもらう。AIの要約で名前が挙がると、クリックされなくても、名前を知ってもらうきっかけになります。社名やサービス名の表記をサイト全体でそろえ、AIに正しく読み取られるようにします。

3. クリックしたくなる理由をつくる。AIの要約では伝えきれない、事例、見積もりの試算、相談の受付など、サイトでしかできない体験を用意します。

4. 検索以外の入口を持つ。メールマガジン、SNS、広告など、検索に頼らない接点をあわせて持つと、変化の影響を受けにくくなります。

5. 測り方を変える。クリック数だけでなく、表示回数、社名での検索の増え方、AIの回答での紹介のされ方もあわせて見ます。

広告との組み合わせ

検索結果でのクリックが減ると、自然検索だけで集客するのは難しくなります。次のような広告を組み合わせて、入口を増やす考え方もあります。

名前を知っている人は、AIの要約を読んだあとでも、社名で検索して訪れることがあります。広告で名前を知ってもらうことと、AIの答えの中で正しく紹介されることは、つながっています。

効果の確かめ方

Google検索セントラルによると、AI による概要やAI モードに表示されたサイトの数字も、Search Consoleの検索パフォーマンスのレポート（検索タイプが「ウェブ」）に含まれます。ページごとに、表示回数とクリック数、クリック率の変化を見ると、AIの要約の影響を受けていそうなページの見当がつきます。

あわせて、お客様が聞きそうな質問を実際にGoogleやChatGPTなどで試し、自社が参考のリンクや紹介に出てくるかを定期的に確かめます。

引用されやすいページにするためのチェックリスト

よくある質問

Q. ゼロクリック検索が増えると、SEOは意味がなくなりますか？

A. 意味がなくなるわけではありません。Googleは、AI による概要やAI モードで参考のリンクとして表示されるための条件は、通常の検索と同じだと説明しています。SEOの基本を土台に、AIの要約で引用される情報を整えることが大切です。

Q. 日本でも同じ傾向がありますか？

A. この記事で紹介したPew Research Centerの調査は、米国のデータです。日本の利用者で同じ数字になるとは限りません。自社のSearch Consoleのデータで、ページごとの変化を確かめることをおすすめします。

Q. 用語の説明の記事は、もう書かないほうがいいですか？

A. AIの要約で答えが済みやすいテーマですが、正確な説明は、AIに引用される参考元になり得ます。用語の説明から、料金、選び方、事例、相談の受付へと、読み進める道筋をつくっておくと、クリックした人を次の行動につなげやすくなります。

まとめ：クリックだけでなく、AIの答えの中での存在感を

・ゼロクリック検索は、検索結果だけで用事が済み、サイトがクリックされないこと

・米国の調査では、AIの要約があると通常のリンクのクリックは8%（要約なしは15%）、要約内のリンクのクリックは1%

・長い質問や文章の形の検索ほど、AIの要約が出やすい

・Googleは、AI による概要のある検索からのクリックは質が高いと説明している

・引用される情報の用意、名前の浸透、サイトならではの価値、検索以外の入口、測り方の見直しで備える

GoogleのAI機能の仕組みは、AIO（AI検索最適化）とはもあわせてご覧ください。自社の紹介のされ方は自社がAIにどう紹介されているか調べる方法で確かめられます。

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